Intercom Conversations: Mobil İletişim Yönetimi
Intercom Conversations, işletmelerin satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri için mesajlaşma ürünlerini bir araya getiren bir mobil uygulamadır. Android cihazlarda kullanılabilen bu uygulama, kullanıcıların tüm konuşmalarını ve müşteri profillerini yönetmesine olanak tanır. Uygulama, kullanıcı dostu arayüzü ile günlük mesajlaşma uygulamalarına benzer bir deneyim sunarak, firmaların gerçek bağlantılar kurmasını sağlar. Uygulama, kullanıcıların uygulama içinde, web sitelerinde, sosyal medyada ve e-posta yoluyla tüketicilerle iletişim kurmasına imkan tanır.
Intercom Conversations ile kullanıcılar, her yerden gelen kutularını yönetebilir, konuşmaları görüntüleyip atayabilir ve ekipleriyle iç notlar aracılığıyla işbirliği yapabilir. Ayrıca, yeni bir mesaj gönderebilir veya mevcut bir konuşmayı sürdürebilirler. Kullanıcılar, sık sorulan soruları daha hızlı yanıtlayabilmek için kaydedilmiş yanıtlar, makaleler ve görseller ekleyebilir. Canlı profilleri görüntüleyerek kullanıcı ve potansiyel müşteri hakkında bağlam kazanmak, iletişimi daha verimli hale getirir.
